Отели не будут аннулировать бронь туристов, которые сегодня по объективным причинам не смогли заехать вовремя
Кроме того, они обещают пересчитать стоимость и вернуть деньги за неиспользованные дни. - заявили в Российском союзе туриндустрии.
«Горячая линия» курортов Краснодарского края перешла на круглосуточный режим работы. В данный момент вся санаторно-курортная и туристическая отрасль региона работает в штатном режиме. Массовых обращений на «горячую линию» не зафиксировано, - сообщает оперативный штаб региона.
«Все вопросы, поступающие от туристов, отрабатываем в ручном режиме. Отельерам рекомендуем максимально идти навстречу отдыхающим. Если необходимо, продлять размещение, либо предоставить возможность отмены бронирования без штрафа. Сейчас важно всем проявить свою гражданскую позицию», – отметил врио министра курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края Михаил Зарицкий.
