Банковские услуги станут доступнее для инвалидов и пенсионеров
ЦБ РФ объявил о разработке рекомендаций по повышению доступности финансовых услуг для пожилых граждан и людей с инвалидностью.
Ранее Минкомсвязь и Банк России запустили сервис удаленного предоставления финансовых услуг.
Рекомендации регулятора по созданию безбарьерной финансовой среды в 2020 году выполнили 65% кредитных организаций, а годом ранее — 58%.
Согласно исследованию, около 81% людей с инвалидностью удовлетворены обслуживанием в банковских организациях. Наибольшие сложности испытывают инвалиды по зрению, особенно при пользовании дистанционными сервисами. Также не хватает информации и консультантов.
